تاريخ آخر تحديث: 4 ابريل 2025

مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لـ توكيل يونيون اير لصيانة التكييفات ("نحن" أو "الموقع"). نحن نحرص على حماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وأي تفاصيل اتصال أخرى عند تقديم طلب خدمة أو استفسار.

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لأغراض تحليلية.

البيانات المتعلقة بالخدمة: مواصفات جهاز التكييف، سجل الصيانة، وطلبات الخدمة.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• توفير خدمات الصيانة والإصلاح وحجز المواعيد.
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات.
• إرسال تحديثات الخدمة، والعروض الترويجية (بموافقتك)، وإشعارات مهمة.

مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع:

الفنيين: لتنفيذ طلبات الصيانة.

مقدمي الخدمات الخارجيين: مثل معالجات الدفع واستضافة المواقع (مع ضمان السرية).

الجهات القانونية: في حال طلبها بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان قياسية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪، لذا لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها.
• رفض تلقي رسائل تسويقية.
• طلب نسخة من بياناتك أو تقييد معالجتها.

للمطالبة بهذه الحقوق، اتصل بنا عبر: 01112986699.

التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر.

اتصل بنا